Generelt

  • Når sendes pakken min?

    Vi pakker og sender ordre i kronologisk rekkefølge mandag-fredag fra vårt lager i Oslo. Du mottar en e-post med sendingsbekreftelse straks ordren er aktivert og sendt. Normalt sender vi en ordre samme eller neste virkedag som den ble bestilt dersom varen er på lager. Ved bestillingsvarer vil ordren din bli sendt så fort varen er på lager.

  • Betalingsmetoder

    Klarna: Med Klarna kan du bestemme selv om du vil betale nå, betale etter at du har mottatt varene eller dele opp betaling.

    Vipps: Velger du å betale med Vipps så betaler du enkelt med mobilnummeret i Vipps-appen med et klikk.- Helt kortfritt!

  • Reklamasjon

    Skulle det foreligge mangler med produktet har du rett til reklamasjon. Kjøperen har ansvar for å ta kontakt innen rimelig tid fra man har mottatt varen for å rapportere mangelen. Legg ved bilder og beskrivelse av feilen, så finner vi en løsning!

    Feil montering eller feil bruk av produktene gir ikke rett til reklamasjon.

    Har du en feil med varen din? Send en mail til ingvar@wall-it.no
    Ikke bruk av varen før du har vært i kontakt med oss.

  • Skade på leveransen

    Noen ganger går det dessverre galt og pakken din blir skadet under transport. Send oss bilder som viser skaden via e-post så vil vi hjelpe deg videre med saken. Ikke bruk varen før du har vært i kontakt med oss. Ved produksjonsfeil eller skade på produktet tar vi produktet i retur og sender nytt.
    Kontakt: ingvar@wall-it.no

  • Hvordan returnerer man varer?

    Angreretten forutsetter at varen kan leveres tilbake i samme stand som når du mottok den. Brukte varer kan ikke returneres. Produktet må returneres innen 14 dager fra varen ble mottatt. Frakt betales av kunden selv. Adressen er: WALL-IT AS Grini Næringspark 4a, 1361 Østerås.

  • Er produktene fra WALL-IT miljøvennlige?

    Ja alle produktene fra WALL-IT er miljøvennlige.